Principper for behandling af personoplysninger
Principal Elektrik s.r.o.,
med hjemsted: Osadní 869/32, 17000 Prag, Tjekkiet,
ID-nummer: 03402614, e-mail: shop@pelek.eu , telefon: +420774242766 (herefter benævnt "Dataansvarlig")
for salg af varer
via onlinebutikken drevet på pelek.eu under navnet Principal Elektrik s.r.o.
Beskyttelse af personoplysninger er meget vigtig for os.
Formålet med dette dokument er at give dig al den nødvendige information vedrørende
behandlingen af dine personoplysninger, når du anvender onlinebutikken på
pelek.eu. Vi opfordrer dig til at læse denne politik for persondatabehandling.
Hvis du har yderligere spørgsmål vedrørende behandlingen af dine personoplysninger, kan du kontakte os på e-mail shop@pelek.eu .
Definitioner
For overskuelighedens skyld bruges følgende begreber:
— Onlinebutik: onlinebutik drevet af dataansvarlig, Principal Elektrik s.r.o., via pelek.eu
— GDPR: Europa-Parlamentets og Rådets Forordning (EU) 2016/679
— Personoplysninger: enhver information om brugeren, der kan identificere vedkommende direkte eller indirekte
— Bruger: fysisk person, som personoplysningerne vedrører – oftest en kunde eller potentiel kunde, også kaldet "du"
— Databehandler: udfører behandling af personoplysninger på grundlag af kontrakt eller andet mandat fra dataansvarlig
1. Grundlæggende oplysninger
Dine personoplysninger indsamles via onlinebutikken pelek.eu og/eller direkte af os. I begge tilfælde kan vi have rollen som dataansvarlig. Hvis dine data behandles af onlinebutikken pelek.eu, bedes du læse deres privatlivspolitik (https://pelek.eu/cs/pages/privacy-policy-1 ).
Vi behandler følgende personoplysninger om dig:
— navn og efternavn, kontaktoplysninger (især e-mail, telefonnummer, adresse)
— faktureringsoplysninger og bankforbindelse (nødvendige for regnskab)
— oplysninger du giver os i kommunikationen (fx spørgsmål, svar og kundekorrespondance)
Vi behandler ikke særlige kategorier af personoplysninger.
2. Til hvilke formål og på hvilket grundlag behandler vi personoplysninger
2.1 Opfyldelse af kontraktforhold og juridiske forpligtelser.
Formålet er at opfylde købsaftalen (levering af varer, regnskab, reklamationer, returneringer).
Vi behandler navn, efternavn, adresse, e-mail, telefon samt nødvendige faktureringsoplysninger.
Data opbevares i løbet af kontraktforholdet og 4 år efter afslutning af kontrakten. Bogførings- og skattemateriale opbevares i op til 10 år efter regnskabsperiodens udløb.
Data kan videregives til transportører eller pengeinstitutter.
2.2 Betaling med kort.
Vi har ikke adgang til fulde kortoplysninger. Kun selve betalingen registreres, mens behandlingen foretages af den valgte betalingsudbyder.
2.3 Ordrebehandling.
I forbindelse med ordrebehandling samarbejder vi med transportører og øvrige tjenesteudbydere. Oplysninger videregives udelukkende med henblik på aftaleopfyldelse.
2.4 Kundeservice, reklamationer eller forespørgsler.
Når du kontakter os, behandler vi personoplysninger ud fra dit samtykke med henblik på at håndtere forespørgsler eller reklamationer.
Vi behandler navn, efternavn, telefonnummer, e-mail samt ordreoplysninger.
Data slettes regelmæssigt, men senest 4 år efter afsluttet sagsbehandling.
2.5 Anmeldelser.
Kundeanmeldelser offentliggøres kun med dit samtykke. Vi kan behandle navn, efternavn, e-mail, ordreoplysninger og eventuelt fotos eller data fra selve anmeldelsen. Anmeldelser opbevares i op til 5 år.
2.6 Kundeanmeldelser af produkter.
Vi kan bruge samarbejdspartnere (databehandlere) til at indsamle evalueringer af købte varer.
2.7 Juridiske forpligtelser.
Vi kan videregive personoplysninger til offentlige myndigheder, domstole eller andre tredjeparter, hvis dette kræves ved lov.
2.8 Aldersgrænser.
Ved salg af aldersbegrænsede varer verificerer vi, at den ønskede aldersgrænse er opfyldt via identifikationstjenester.
2.9 Digitale produkter.
Opdateringer og vedligeholdelse af varer med digitale elementer kræver behandling af de data, du har afgivet ved bestillingen.
3. Kommunikation
3.1 E-mails vi kan sende:
— leveringsmeddelelser eller opdateringer om leveringstid
— fakturaer og skattedokumenter
— oplysninger om returfragtlabel
4. Databehandlere
Dine personoplysninger kan videregives til vores partnere (databehandlere) eller andre tredjeparter, når dette er nødvendigt.
Vi benytter kun verificerede databehandlere inden for EU eller lande med et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau (jf. GDPR art. 46). Alle er underlagt tavshedspligt og må kun anvende dataene efter vores instruktion.
— Transportører (jf. pkt. 2.1): Česká Pošta, PPL, DPD, WEDO, Zásilkovna, Balíkovna, GLS
— Ordrebehandling: Pelek.eu, BaseLinker
— Bogføring: ABRA
5. Dine rettigheder
Du kan kontakte os via e-mail: shop@pelek.eu eller på vores adresse.
Vi svarer inden for én måned. Ved gentagne anmodninger kan der opkræves gebyr.
— Indsigtsret: få bekræftelse og oplysninger om vores behandling af dine data
— Ret til berigtigelse: få rettet urigtige oplysninger
— Ret til sletning: få slettet oplysninger, når ingen gyldig behandlingsgrund findes
— Ret til begrænsning af behandling: fx hvis du bestrider rigtigheden af data
— Ret til underretning: du underrettes ved rettelse/sletning/begrænsning
— Ret til dataportabilitet: få overført oplysninger i struktureret, maskinlæsbart format
— Indsigelsesret: fx mod behandling i legitim interesse (inkl. nyhedsbreve)
— Ret til at trække samtykke tilbage: til enhver tid vedr. marketing og kommercielle formål
— Ret til ikke at være genstand for automatiske afgørelser/profilering. Vi foretager ingen profilering med retsvirkninger for dig.
6. Afslutning
Læs også erklæringen om databeskyttelse på onlinebutikken pelek.eu (https://pelek.eu/cs/pages/privacy-policy-1 ).
Ændringer i denne politik skal ske skriftligt.
Ved spørgsmål: shop@pelek.eu .
Hvis du er utilfreds, kan du klage til Tilsynet for Beskyttelse af Personoplysninger, Pplk. Sochora 727/27, 170 00 Prag 7 – Holešovice (https://www.uoou.cz ).
Disse principper for behandling af personoplysninger træder i kraft fra 01.01.2024.